Schweiz und Tessin
Reservationssystem für Restaurants in der Schweiz
Online-Reservationen, Saalplan, Menü, Bestellungen am Tisch und Abrechnung zum Serviceabschluss. Auf Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch, mit Abo in Franken und ohne Gebühr pro Gedeck.
Warum eine Software, die in Franken rechnet
Ein Restaurant in der Schweiz nimmt Franken ein, doch die meisten Reservationssysteme sind für den italienischen Markt gedacht: Preis in Euro, Rechnung in Euro, Support nach der Uhr und den Gewohnheiten eines anderen Landes. LyamFlow ist auf der anderen Seite der Grenze entstanden, und der Unterschied zeigt sich in den Details, die jeden Abend zählen.
Das Abo wird in Franken abgebucht — CHF 29.90 pro Monat für ein Lokal. Der Betrag, den Sie auf der Seite lesen, ist also derselbe wie auf Ihrem Kontoauszug. Die Beträge in der Software, vom Umsatz der Schicht bis zum Durchschnittsbon, sind in Franken und so geschrieben, wie man sie hier schreibt: CHF 2'480, nicht € 2.480.
Eine Kleinigkeit? Nicht für den, der am Ende des Abends die Kasse abstimmen muss. Jede Umrechnung ist eine Stelle, an der die Zahlen nicht mehr aufgehen, und am Monatsende muss jemand herausfinden, warum.
Im Tessin, vom See bis zur Grenze
LyamFlow ist in der Schweiz entstanden, und die italienische Schweiz ist sein Heimmarkt. Geschrieben wurde die Software auf Italienisch — nicht übersetzt — und sie spricht die Sprache des Service: Tische, Gedecke, Säle, Schichten, Serviceabschluss. Sie spricht auch Deutsch, Französisch und Englisch, und alle nutzen sie in ihrer eigenen Sprache: die Servicekraft aus der Deutschschweiz ebenso wie der Gast, der aus Zürich reserviert. Ob das Lokal in Lugano, Bellinzona, Locarno, Mendrisio oder Chiasso liegt: Es funktioniert überall gleich, und installieren müssen Sie nichts. Sie öffnen es im Browser, am Bürocomputer ebenso wie auf dem Telefon in Ihrer Tasche, während Sie zwischen den Tischen unterwegs sind.
Das gilt auch für Lokale an der Grenze, wo die Hälfte der Gäste aus Italien kommt und von einer italienischen Nummer aus reserviert: Die Reservationen landen am selben Ort, ohne Doppelungen und ohne zweites Reservationsbuch.
Was es konkret kann
Es ist nicht nur ein Reservationsbuch. Es ist der ganze Ablauf eines Abends, vom ersten Klingeln bis zur letzten Rechnung.
- Online-Reservationen Die Gäste reservieren über die Website des Lokals, rund um die Uhr. Zwei Personen können nicht denselben Tisch bekommen: Das verhindert die Datenbank, nicht eine Prüfung auf dem Bildschirm.
- Saalplan Die echte Aufteilung des Lokals, mit den Tischen dort, wo sie wirklich stehen. Für eine Gruppe werden sie zusammengelegt und danach wieder getrennt, ohne den Plan neu zu zeichnen.
- Menü und Bestellungen am Tisch Digitales Menü, immer aktuell, und Bestellungen direkt am Tisch auf dem Telefon, ohne Umweg über den Bestellblock.
- Rechnung und Zahlung am Tisch Der Gast scannt den QR-Code auf dem Tisch und zahlt mit Karte. Zahlt jemand lieber bar, erfasst das Servicepersonal die Zahlung, und die Rechnung wird trotzdem abgeschlossen.
- Personal und Schichten Wer arbeitet, wann und in welchem Saal. Die Schichten werden im Voraus geplant und bleiben für alle einsehbar.
- Serviceabschluss Nach Abschluss des Abends: Gedecke, Umsatz, Durchschnittsbon, Spitzenzeiten. Ein Verlauf, der nach drei Monaten das Nützlichste ist, was Sie haben.
Festes Abo oder Gebühr pro Gedeck?
Bei den grossen Reservationsplattformen zahlt man nach Volumen: einen Betrag für jedes Gedeck, das über ihr Portal kommt. LyamFlow bezahlt man mit einem festen Abo und sonst nichts. Unter einer gewissen Zahl an Reservationen lohnt sich die Provision; darüber deutlich weniger.
| Plattform mit Provision | LyamFlow | |
|---|---|---|
| Wie man bezahlt | Ein Betrag für jedes über das Portal reservierte Gedeck | Festes Monatsabo, in Franken |
| Wenn das Lokal gut läuft | Die Kosten steigen mit den Reservationen | Die Kosten bleiben gleich |
| Wem der Gast gehört | Dem Portal, das ihn sieht und ihm andere Lokale vorschlägt | Ihnen: Er kommt in Ihre Gästedatei und bleibt dort |
| Woher die Reservationen kommen | Vom Portal, das entscheidet, wie es Sie zeigt | Von Ihrer Website und Ihrem QR-Code, mit Ihrem Namen darauf |
| Saalverwaltung | Meist separat oder kostenpflichtig | Inklusive: Saalplan, Tische, Menü, Schichten, Serviceabschluss |
Der Vergleich betrifft das Geschäftsmodell, nicht einen bestimmten Anbieter: Die Konditionen ändern sich mit der Zeit und von Vertrag zu Vertrag. Bevor Sie entscheiden, rechnen Sie mit den echten Gedecken Ihres Lokals nach.
Was es kostet
CHF 29.90 pro Monat für ein Lokal, CHF 79.90 pro Monat für das Paket mit bis zu fünf Betrieben und ihren fünf Websites. Exkl. MwSt., Abbuchung in Franken, jederzeit kündbar. Die ersten 14 Tage sind kostenlos und ohne Kreditkarte.
- Demo gratis, für immer Die vollständige Software mit einem erfundenen Restaurant voller Daten. Keine Registrierung: öffnen und anschauen.
- CHF 29.90 / Monat Paket Basic Ein Lokal, die ganze Software: Reservationen, Saalplan, Menü und Bestellungen am Tisch, Personal und Schichten, Treue, Serviceabschluss.
- CHF 79.90 / Monat Paket Pro Alles, was das Paket Basic enthält, dazu bis zu fünf Betriebe mit demselben Konto und fünf Websites, eine pro Betrieb, mit dem Schaufenster des Lokals auf lyamflow.com.
Häufige Fragen
Bezahlt man LyamFlow in Franken?
Ja. Das Abo wird in Schweizer Franken abgebucht: CHF 29.90 pro Monat für einen Betrieb, CHF 79.90 für das Paket mit bis zu fünf Betrieben und ihren Websites. Der Preis, den Sie lesen, ist der, der auf Ihrem Kontoauszug steht, ohne Umrechnung und ohne Überraschungen.
Gibt es Provisionen auf Reservationen?
Nein. LyamFlow kostet ein festes Abo und sonst nichts: kein Prozentsatz auf die Rechnung, keine Gebühr pro reserviertem Gedeck. Ob Sie zehn Reservationen im Monat haben oder tausend, der Betrag bleibt gleich.
Bleiben die Gäste, die reservieren, meine Gäste?
Ja. Wer reserviert, kommt in Ihre Gästedatei, nicht in ein Portal, das Sie mit anderen Restaurants teilen. LyamFlow schickt Ihren Gästen keine Angebote von Konkurrenzlokalen, weil es kein Portal zu füllen hat.
Funktioniert es auch ausserhalb des Tessins?
Ja. Die Software funktioniert überall, wo es eine Verbindung gibt: im Tessin ebenso wie in der übrigen Schweiz und in Italien. Und sie ist in vier Sprachen verfügbar — Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch —, passt also genauso zu einem Lokal in Zürich oder Genf, und alle im Team nutzen sie in ihrer eigenen Sprache.
Wie lange dauert der Start?
Etwa zwanzig Minuten. Bei der Registrierung legt ein Assistent Säle, Tische und Menü des Lokals an; danach ist die Software bereits einsatzbereit. Installieren müssen Sie nichts: Sie läuft im Browser, auch auf dem Telefon im Saal.
Kann ich es testen, bevor ich bezahle?
Ja, auf zwei Arten. Die Demo öffnet sich ohne Registrierung und enthält ein erfundenes Restaurant voller Daten. Wollen Sie hingegen Ihr echtes Lokal, erhalten Sie mit der Registrierung 14 volle Tage ohne Kreditkarte.
Testen Sie es zwei Wochen lang in Ihrem Lokal
Vierzehn Tage mit allem freigeschaltet, ohne Kreditkarte. Brauchen Sie es nicht, hören Sie auf, und es ist nichts passiert.