Für alle, die Kundschaft auf Termin empfangen
Die Verwaltungssoftware für Ihren Betrieb
Kunden, Kalender, Leistungen, Einnahmen und Berichte an einem Ort — und in der Sprache Ihrer Branche, nicht in der einer Software, die für eine andere gedacht ist. Vierzehn Tage testen, ohne Kreditkarte.
Was ist eine Verwaltungssoftware für Betriebe
Es ist der Ort, an dem die vier Dinge zusammenkommen, die heute an vier verschiedenen Orten liegen: wer Ihre Kunden sind, wann sie kommen sollen, was Sie für sie gemacht haben und wie viel sie bezahlt haben. Sobald sie beisammen sind, hören Sie auf, aus dem Gedächtnis zu rekonstruieren, und fangen an zu wissen.
Fast alle kleinen Betriebe arbeiten so: die Papieragenda auf dem Tresen, die Telefonnummern im Adressbuch, die Preise im Kopf der Person, die am längsten dabei ist, die Einnahmen in der Schublade und eine Tabelle, die jemand am Sonntagabend nachträgt. Keines dieser Teile ist für sich allein falsch. Das Problem ist, dass sie nicht miteinander reden und dass jedes jeweils nur von einer Person eingesehen werden kann.
Der Preis dafür ist nicht die Unordnung, sondern alles, was Sie nicht tun können. Sie können niemanden zurückrufen, der seit acht Monaten nicht mehr gekommen ist, weil Sie nicht wissen, wer es ist. Sie können nicht wissen, welche Leistung Ihnen pro Arbeitsstunde am meisten einbringt. Sie können niemand anderen ans Telefon lassen, weil die Agenda nur lesen kann, wer sie schreibt.
Acht Module, weil «Kunde» nicht für alle dasselbe bedeutet
Bei der Registrierung geben Sie Ihre Branche an, und die Software passt Vokabular und Werkzeuge an. Ein Physiotherapeut sieht Patienten, Konsultationen, Behandlungen und Serien. Ein Coiffeur sieht Kunden, Termine, Leistungen und Pakete. Ein Gastronom sieht Gedecke, Tische und Speisekarten. Das ist nicht bloss eine andere Beschriftung auf demselben Bildschirm: Auch die Felder und die Bereiche ändern sich.
| Modul | Für wen | Wie es die Dinge nennt |
|---|---|---|
| Gastronomie | Restaurants, Pizzerien, Bars, Hofbeizen | Gedecke, Tische, Säle, Speisekarte, Bestellungen |
| Beherbergung | Hotels, B&B, Pensionen, Ferienwohnungen | Gäste, Zimmer, Nächte, Anreisen und Abreisen |
| Salons und Wellness | Coiffeure, Barbiere, Kosmetikstudios, Massagepraxen | Kunden, Termine, Leistungen, Pakete |
| Praxen und Gesundheit | Zahnärzte, Ärzte, Physiotherapeuten | Patienten, Konsultationen, Behandlungen, Serien |
| Sport und Kurse | Fitnessstudios, Yoga, Schulen, Fahrschulen | Mitglieder, Lektionen, Kurse, Abos |
| Einsätze und Reparaturen | Sanitärinstallateure, Elektriker, Autowerkstätten, Bauunternehmen | Auftraggeber, Einsätze, Arbeiten, Fahrzeuge |
| Praxen und Freiberufler | Anwälte, Treuhänder, Architekten, Agenturen | Mandanten, Besprechungen, Dossiers, Immobilien |
| Tiere | Tierärzte, Hundesalons, Hundepensionen | Tierhalter, Tiere, Konsultationen, Behandlungen |
Es scheint ein kosmetisches Detail zu sein, und das ist es nicht. Eine Software, die einen Zahnarzt fragt «Wie viele Gedecke?», wird nicht aufgegeben, weil ihr eine Funktion fehlt: Sie wird aufgegeben, weil man beim Öffnen in drei Sekunden merkt, dass sie nicht für einen gemacht wurde.
Die Kunden, und was Sie über sie wissen, ohne es sich merken zu müssen
Jede Person hat eine Karteikarte: Kontaktdaten, freie Notizen, den Verlauf von allem, was sie reserviert und ausgegeben hat, die Dokumente, die Sie angehängt haben. Wer ans Telefon geht, sieht dasselbe wie Sie und muss niemanden fragen.
Wofür das in der Praxis gut ist
- Erkennen, wer schon dreimal abgesagt hat, bevor Sie ihm den Samstagabend geben
- Wissen, welche Behandlung jemand beim letzten Mal hatte, ohne in der Agenda zu blättern
- Sehen, wer seit Monaten nicht mehr gekommen ist — die einträglichste Rückrufliste, die Sie haben
- Geburtstagsgrüsse senden, wo es sinnvoll ist, den Geburtstag zu erfassen
Die Kundendatei gehört Ihnen und bleibt Ihre. Sie wird nicht mit anderen Betrieben geteilt und speist kein Portal: LyamFlow verkauft ein Abo, nicht Ihre Kundenliste.
Termine und Reservationen, auch wenn Sie geschlossen haben
Der Kalender zeigt den Tag so, wie er wirklich ist: wer kommt, um wie viel Uhr, für wie lange und zu wem. Dieselben Zeitfenster lassen sich öffentlich freigeben, sodass die Kunden über die Website oder das Handy buchen, ohne anzurufen — und was sie buchen, landet direkt dort drin.
Jede Leistung in der Preisliste bringt ihre Dauer mit: Wenn das Färben neunzig Minuten dauert, bietet das System nie ein Zeitfenster von vierzig an. Das ist der Unterschied zwischen einer Online-Agenda und einem Kontaktformular, das sich als Agenda verkleidet.
Online-Reservationen verdienen ein eigenes Kapitel — Bestätigungen, Verfügbarkeit, Doppelbuchungen, Erinnerungen: Alles steht unter Software für Online-Reservationen.
Preisliste, Pakete und Einnahmen
Die Leistungen werden einmal mit Dauer und Preis erfasst, und von da an geben sie den Takt vor: Die Dauer bestimmt die freien Zeiten, der Preis landet auf der Rechnung, ohne dass ihn jemand neu eintippt. Pakete — zehn Sitzungen, ein Monatsabo, eine Serie — werden automatisch heruntergezählt, sobald sie genutzt werden.
Die Einnahmen werden dort erfasst, wo sie angefallen sind, und am Ende des Tages zeigt der Abschlussbericht, was passiert ist: wie viel eingenommen wurde, mit welchen Leistungen, wie viele Leute da waren, wer nicht erschienen ist. Es ist die Zahl, die man sonst am Sonntag zusammensucht — und die hier schon um sieben Uhr abends feststeht.
Was von selbst läuft
Die Automatisierungen einer ehrlichen Verwaltungssoftware sind wenige und langweilig. Es sind aber auch die, die am meisten Zeit zurückgeben, weil sie Ihnen die Handgriffe abnehmen, an die nie jemand denkt.
- Die Bestätigung an den Kunden Geht automatisch raus, sobald die Reservation eintrifft, mit Tag, Uhrzeit und Adresse. Niemand muss daran denken zu antworten.
- Die freien Zeiten Sie werden aus der Dauer der Leistungen und aus der Schichtbesetzung berechnet. Keine von Hand geschriebene Liste, die veraltet.
- Der Tagesabschluss Zu einer Uhrzeit, die Sie festlegen, schliesst sich die Schicht von selbst und der Bericht wird gespeichert — auch wenn niemand die Software geöffnet hat.
- Die Website, die sich selbst aktualisiert Öffnungszeiten, Preisliste und Reservationen auf der öffentlichen Website lesen Ihre Daten: Hier geändert, ändern sie sich dort ohne zweiten Handgriff.
Die Website ist kein separates Produkt
Jeder Betrieb auf LyamFlow kann seine eigene öffentliche Website haben, in fünf Minuten von der KI erstellt, mit bereits verknüpfter Preisliste und Reservation. Die erste Website ist auch ohne Abo kostenlos — bezahlt wird die Software, nicht das Schaufenster.
Wie sie entsteht, wie viel sich ändern lässt und wo sie online geht, steht unter Website-Erstellung mit KI. Ist Ihr Betrieb in der Schweiz, gibt es auch die Seite für den Schweizer Markt.
Was es kostet
- 14 Tage volle Testphase Alles eingeschaltet, ohne Kreditkarte. Am Ende entscheiden Sie: weitermachen oder aufhören — und es ist nichts passiert.
- CHF 29.90 / Monat Paket Basic Ein Betrieb mit seiner Website und der ganzen Software: Kunden, Kalender, Preisliste, Pakete, Einnahmen, Personal und Berichte.
- CHF 79.90 / Monat Paket Pro Bis zu fünf Betriebe und fünf Websites im selben Konto, und Sie wechseln zwischen ihnen, ohne sich abzumelden.
Die Beträge sind in Schweizer Franken, und in dieser Währung wird auch abgebucht: Bei einem Euro-Konto rechnet die Bank zum Tageskurs um. Keine Provision auf Reservationen und kein Prozentsatz auf die Einnahmen.
Häufige Fragen
Mein Betrieb steht nicht in der Liste der Module. Funktioniert es trotzdem?
Ja. Es gibt acht Module, aber viel mehr Kategorien, und jeder ist das Modul zugeordnet, das ihr am nächsten kommt; wer nirgends hineinpasst, wählt «Andere» und bekommt die allgemeine Grundausstattung — Kunden, Kalender, Preisliste, Einnahmen —, die die meisten Betriebe brauchen.
Muss ich etwas installieren?
Nein. LyamFlow ist eine Website: Sie öffnen sie im Browser auf dem Computer, dem Tablet oder dem Handy, und sie funktioniert überall gleich. Es gibt keine Updates herunterzuladen, und es braucht keinen Computer im Geschäft, der den ganzen Tag läuft.
Kann ich mehr als einen Betrieb über dasselbe Konto verwalten?
Mit dem Paket Pro ja, bis zu fünf, und Sie wechseln zwischen ihnen, ohne sich ab- und wieder anzumelden. Jeder Betrieb hat seine eigenen Kunden, seine Preisliste und seine Website: Die Daten vermischen sich nicht.
Und wenn meine Kunden schon in einem anderen Programm sind?
Die Kundendatei lässt sich aus einer Datei importieren, und was in LyamFlow ist, können Sie jederzeit exportieren. Ihre Daten werden nicht als Geisel gehalten: Das ist die Voraussetzung dafür, dass der Test über vierzehn Tage ein echter Test ist.
Ist es eine zertifizierte Medizinsoftware?
Nein, und für Arztpraxen ist das eine wichtige Unterscheidung: Das Gesundheitsmodul ist die Agenda, die Patientenliste, was gemacht und was bezahlt wurde. Es ist keine Krankengeschichte und enthält keine codierten Diagnosen, Verordnungen oder strukturierten Befunde.
Was passiert mit meinen Daten, wenn ich aufhöre?
Sie bleiben Ihre, und Sie exportieren sie. Sie werden nicht verkauft, speisen kein Reservationsportal und landen nicht in einer Datenbank, die mit anderen Betrieben geteilt wird.
Wenn Ihre Branche eine eigene Seite hat
- Restaurants, Pizzerien und Bars Die Restaurant-Software: Saal, Tische, Speisekarte, Bestellungen und Serviceabschluss.
- Online-Reservationen Die Reservationssoftware: Kalender, Verfügbarkeit, Bestätigungen und Erinnerungen.
- Die Website Ihres Betriebs Website-Erstellung mit KI und die erste Website gratis, auch ohne Abo.
Zwei Wochen mit Ihrem Betrieb, gratis
Alles freigeschaltet, ohne Kreditkarte. Brauchen Sie es nach vierzehn Tagen nicht, hören Sie einfach auf – und es ist nichts passiert.