Pour ceux qui reçoivent sur rendez-vous
Le logiciel de gestion de votre activité
Clients, calendrier, prestations, encaissements et rapports au même endroit — et avec les mots de votre métier, pas ceux d’un logiciel pensé pour un autre. Quatorze jours d’essai, sans carte de crédit.
Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion pour entreprises
C’est l’endroit où se retrouvent les quatre choses qui, aujourd’hui, sont à quatre endroits différents : qui sont vos clients, quand ils doivent venir, ce que vous avez fait pour eux et combien ils ont payé. Quand elles sont réunies, vous cessez de tout reconstituer de mémoire, et vous commencez à savoir.
Presque toutes les petites entreprises fonctionnent ainsi : l’agenda papier sur le comptoir, les numéros de téléphone dans le répertoire, les prix dans la tête de la personne la plus ancienne, les encaissements dans le tiroir et un tableur que quelqu’un met à jour le dimanche soir. Aucune de ces pièces n’est mauvaise en soi. Le problème, c’est qu’elles ne se parlent pas, et que chacune ne peut être consultée que par une personne à la fois.
Le coût, ce n’est pas le désordre : c’est tout ce que vous ne pouvez pas faire. Vous ne pouvez pas rappeler ceux qui ne sont pas venus depuis huit mois, parce que vous ne savez pas qui ils sont. Vous ne pouvez pas savoir quelle prestation vous rapporte le plus par heure de travail. Vous ne pouvez pas laisser quelqu’un d’autre répondre au téléphone, parce que seul celui qui tient l’agenda sait le lire.
Huit modules, parce que « client » ne veut pas dire la même chose pour tout le monde
À l’inscription, vous indiquez votre métier, et le logiciel change de vocabulaire et d’outils. Un physiothérapeute voit des patients, des consultations, des soins et des cycles. Un coiffeur voit des clients, des rendez-vous, des prestations et des forfaits. Un restaurateur voit des couverts, des tables et des menus. Ce n’est pas une autre étiquette sur le même écran : les champs et les rubriques changent aussi.
| Module | Pour qui | Comment il appelle les choses |
|---|---|---|
| Restauration | Restaurants, pizzerias, bars, fermes-auberges | Couverts, tables, salles, menu, commandes |
| Hébergement | Hôtels, B&B, chambres d’hôtes, locations de vacances | Clients, chambres, nuitées, arrivées et départs |
| Salons et bien-être | Coiffeurs, barbiers, esthéticiennes, masseurs | Clients, rendez-vous, prestations, forfaits |
| Cabinets et santé | Dentistes, médecins, physiothérapeutes | Patients, consultations, soins, cycles |
| Sport et cours | Salles de sport, yoga, écoles, auto-écoles | Inscrits, leçons, cours, abonnements |
| Interventions et réparations | Plombiers, électriciens, garages, entreprises du bâtiment | Donneurs d’ordre, interventions, travaux, véhicules |
| Cabinets et indépendants | Avocats, fiduciaires, architectes, agences | Mandants, rendez-vous, dossiers, biens |
| Animaux | Vétérinaires, salons de toilettage, pensions pour chiens | Propriétaires, animaux, consultations, soins |
Ça a l’air d’un détail esthétique, et ce n’en est pas un. Un logiciel qui demande à un dentiste « combien de couverts ? » n’est pas abandonné parce qu’il lui manque une fonction : il est abandonné parce que celui qui l’ouvre comprend, en trois secondes, qu’il n’a pas été pensé pour lui.
Les clients, et ce que vous savez d’eux sans avoir à vous en souvenir
Chaque personne a sa fiche : coordonnées, notes libres, l’historique de tout ce qu’elle a réservé et dépensé, les documents que vous y avez joints. Celui qui répond au téléphone voit la même chose que vous, et n’a besoin de demander à personne.
À quoi ça sert, concrètement
- Repérer qui a déjà annulé trois fois, avant de lui donner le samedi soir
- Savoir quel soin la personne avait eu la dernière fois, sans feuilleter l’agenda
- Voir qui ne revient plus depuis des mois, la liste de rappel la plus rentable que vous ayez
- Envoyer des vœux d’anniversaire, là où il est pertinent de recueillir la date de naissance
Votre fichier clients est à vous et le reste. Il n’est pas partagé avec d’autres entreprises et n’alimente aucun portail : LyamFlow vend un abonnement, pas votre liste de clients.
Rendez-vous et réservations, pris même quand vous êtes fermé
Le calendrier montre la journée telle qu’elle est vraiment : qui vient, à quelle heure, pour combien de temps et avec qui. Les mêmes créneaux peuvent être ouverts au public : les clients réservent depuis le site ou leur téléphone sans appeler, et ce qu’ils réservent arrive directement dedans.
Chaque prestation de la liste a sa durée : si la coloration dure quatre-vingt-dix minutes, le système ne proposera jamais un créneau de quarante. C’est la différence entre un agenda en ligne et un formulaire de contact déguisé en agenda.
Les réservations en ligne méritent un chapitre à part — confirmations, disponibilités, doubles réservations, rappels : tout est dans logiciel de réservation en ligne.
Tarifs, forfaits et encaissements
Les prestations se saisissent une fois avec leur durée et leur prix, et à partir de là ce sont elles qui commandent : la durée décide des horaires disponibles, le prix entre dans la note sans que personne ne le retape. Les forfaits — dix séances, un abonnement mensuel, un cycle — se décomptent tout seuls au fur et à mesure qu’ils sont utilisés.
Les encaissements s’enregistrent là où ils ont eu lieu, et en fin de journée le rapport de clôture dit ce qui s’est passé : combien a été encaissé, avec quelles prestations, combien de personnes sont passées, qui ne s’est pas présenté. C’est le chiffre qu’on reconstitue d’habitude le dimanche, et qui ici existe déjà à sept heures du soir.
Ce qui se fait tout seul
Les automatisations d’un logiciel de gestion honnête sont peu nombreuses et ennuyeuses. Ce sont aussi celles qui rendent le plus de temps, parce qu’elles suppriment les gestes que personne ne pense jamais à faire.
- La confirmation au client Elle part toute seule dès que la réservation arrive, avec le jour, l’heure et l’adresse. Personne ne doit penser à répondre.
- Les horaires disponibles Ils se calculent à partir de la durée des prestations et de qui est de service. Ce n’est pas une liste écrite à la main qui vieillit.
- La clôture de journée À l’heure que vous choisissez, le service se clôture tout seul et le rapport est enregistré, même si personne n’a ouvert le logiciel.
- Le site qui se met à jour Horaires, tarifs et réservations sur le site public lisent vos données : modifiés ici, ils changent là-bas sans seconde modification.
Le site n’est pas un produit à part
Chaque activité sur LyamFlow peut avoir son site public, construit par l’IA en cinq minutes, avec les tarifs et la réservation déjà reliés. Le premier site est gratuit même sans abonnement — c’est le logiciel de gestion qui se paie, pas la vitrine.
Comment il est fait, ce qu’on peut y changer et où il est publié : tout est expliqué dans création de sites web avec l’IA. Si votre activité est en Suisse, il y a aussi la page consacrée au marché suisse.
Combien ça coûte
- 14 jours essai complet Tout activé, sans carte de crédit. À la fin, vous choisissez : vous continuez ou vous arrêtez, et il ne s’est rien passé.
- CHF 29.90 / mois forfait Basic Une activité avec son site et tout le logiciel de gestion : clients, calendrier, tarifs, forfaits, encaissements, personnel et rapports.
- CHF 79.90 / mois forfait Pro Jusqu’à cinq activités et cinq sites depuis le même compte, et on passe de l’une à l’autre sans se déconnecter.
Les montants sont en francs suisses, qui est aussi la devise du prélèvement : depuis un compte en euros, la banque fait la conversion au cours du jour. Aucune commission sur les réservations et aucun pourcentage sur les encaissements.
Questions fréquentes
Mon activité n’est pas dans la liste des modules. Est-ce que ça marche quand même ?
Oui. Il y a huit modules mais bien plus de catégories, et chacune correspond au module qui lui ressemble le plus ; ceux qui n’entrent nulle part choisissent « Autre » et obtiennent la structure générique — clients, calendrier, tarifs, encaissements — qui est celle dont la plupart des activités ont besoin.
Dois-je installer quelque chose ?
Non. LyamFlow est un site : il s’ouvre depuis le navigateur de l’ordinateur, de la tablette ou du téléphone et fonctionne pareil. Il n’y a pas de mises à jour à télécharger et pas besoin d’un ordinateur allumé toute la journée au magasin.
Puis-je gérer plus d’une activité depuis le même compte ?
Avec le forfait Pro, oui, jusqu’à cinq, et on passe de l’une à l’autre sans se déconnecter ni se reconnecter. Chaque activité a ses clients, ses tarifs et son site : les données ne se mélangent pas.
Et si j’ai déjà mes clients dans un autre logiciel ?
Vos données peuvent être importées depuis un fichier, et ce qui se trouve dans LyamFlow peut être exporté quand vous voulez. Aucune donnée n’est prise en otage : c’est la condition pour que l’essai de quatorze jours soit un vrai essai.
Est-ce un logiciel médical certifié ?
Non, et pour les cabinets médicaux c’est une distinction importante : le module santé, c’est l’agenda, la liste des patients, ce qui a été fait et ce qui a été payé. Ce n’est pas un dossier médical et il ne contient ni diagnostics codés, ni prescriptions, ni comptes rendus structurés.
Qu’advient-il de mes données si j’arrête ?
Elles restent à vous et vous les exportez. Elles ne sont pas vendues, n’alimentent aucun portail de réservation et ne finissent pas dans une base partagée avec d’autres entreprises.
Si votre métier a sa propre page
- Restaurants, pizzerias et bars Le logiciel de gestion pour restaurants : salle, tables, menu, commandes et fin de service.
- Réservations en ligne Le logiciel de réservation : calendrier, disponibilités, confirmations et rappels.
- Le site de votre activité Création de sites web avec l’IA, et le premier site gratuit même sans abonnement.
Deux semaines sur votre activité, gratuitement
Tout est activé, sans carte de crédit. Si au bout de quatorze jours vous n’en avez pas besoin, vous arrêtez, et il ne s’est rien passé.