Per chi riceve gente su appuntamento
Il gestionale per la tua attività
Clienti, calendario, servizi, incassi e report in un posto solo — e con le parole del tuo mestiere, non con quelle di un software pensato per un altro. Quattordici giorni di prova, senza carta di credito.
Che cos'è un gestionale per attività
È il posto dove stanno insieme le quattro cose che oggi stanno in quattro posti diversi: chi sono i tuoi clienti, quando devono venire, cosa gli hai fatto e quanto hanno pagato. Quando stanno insieme smetti di ricostruire a memoria, e cominci a sapere.
Quasi tutte le attività piccole lavorano così: l'agenda di carta sul bancone, i numeri di telefono nella rubrica, i prezzi nella testa di chi c'è da più tempo, gli incassi nel cassetto e un foglio di calcolo che qualcuno aggiorna la domenica sera. Nessuno di questi pezzi è sbagliato da solo. Il problema è che non si parlano, e che ognuno può essere consultato da una persona per volta.
Il costo non è il disordine: è tutto quello che non puoi fare. Non puoi richiamare chi non viene da otto mesi, perché non sai chi è. Non puoi sapere quale servizio ti rende di più per ora di lavoro. Non puoi far rispondere al telefono a qualcun altro, perché l'agenda la sa leggere solo chi la scrive.
Otto moduli, perché «cliente» non vuol dire la stessa cosa per tutti
Quando ti registri dici che mestiere fai, e il gestionale cambia vocabolario e strumenti. Un fisioterapista vede pazienti, visite, prestazioni e cicli. Un parrucchiere vede clienti, appuntamenti, servizi e pacchetti. Un ristoratore vede coperti, tavoli e menu. Non è un'etichetta diversa sulla stessa schermata: cambiano anche i campi e le sezioni.
| Modulo | Per chi | Come chiama le cose |
|---|---|---|
| Ristorazione | Ristoranti, pizzerie, bar, agriturismi | Coperti, tavoli, sale, menu, comande |
| Ospitalità | Hotel, B&B, affittacamere, case vacanza | Ospiti, camere, notti, arrivi e partenze |
| Saloni e benessere | Parrucchieri, barbieri, estetisti, massaggi | Clienti, appuntamenti, servizi, pacchetti |
| Studi e salute | Dentisti, medici, fisioterapisti | Pazienti, visite, prestazioni, cicli |
| Sport e corsi | Palestre, yoga, scuole, autoscuole | Iscritti, lezioni, corsi, abbonamenti |
| Interventi e riparazioni | Idraulici, elettricisti, officine, imprese edili | Committenti, interventi, lavorazioni, veicoli |
| Studi e professionisti | Avvocati, commercialisti, architetti, agenzie | Assistiti, incontri, pratiche, immobili |
| Animali | Veterinari, toelettature, pensioni per cani | Proprietari, animali, visite, trattamenti |
Sembra un dettaglio estetico e non lo è. Un software che chiede a un dentista «quanti coperti?» non viene abbandonato perché manca una funzione: viene abbandonato perché chi lo apre capisce, in tre secondi, che non è stato pensato per lui.
I clienti, e quello che di loro sai senza doverlo ricordare
Ogni persona ha una scheda: contatti, note libere, lo storico di tutto quello che ha prenotato e speso, i documenti che le hai allegato. Chi risponde al telefono vede le stesse cose che vedi tu, e non deve chiedere a nessuno.
A cosa serve, in pratica
- Riconoscere chi ha già disdetto tre volte, prima di dargli il sabato sera
- Sapere che trattamento aveva fatto l'ultima volta, senza sfogliare l'agenda
- Vedere chi non torna da mesi, che è la lista di richiamo più redditizia che hai
- Mandare gli auguri di compleanno, dove il compleanno ha senso raccoglierlo
L'archivio è tuo e resta tuo. Non viene condiviso con altre attività e non alimenta nessun portale: LyamFlow vende un abbonamento, non il tuo elenco di clienti.
Appuntamenti e prenotazioni, presi anche mentre sei chiuso
Il calendario mostra la giornata come è davvero: chi viene, a che ora, per quanto tempo e con chi. Le stesse fasce si possono aprire al pubblico, così i clienti prenotano dal sito o dal telefono senza chiamare, e quello che prenotano finisce direttamente lì dentro.
Ogni servizio del listino porta con sé la sua durata: se il colore dura novanta minuti, il sistema non offrirà mai uno slot da quaranta. È la differenza fra un'agenda online e un modulo di contatto travestito da agenda.
Le prenotazioni online meritano un discorso a parte — conferme, disponibilità, doppie prenotazioni, promemoria: sta tutto in software per prenotazioni online.
Listino, pacchetti e incassi
I servizi si scrivono una volta con durata e prezzo, e da lì in poi comandano loro: la durata decide gli orari disponibili, il prezzo entra nel conto senza che nessuno lo ridigiti. I pacchetti — dieci sedute, un abbonamento mensile, un ciclo — si scalano da soli man mano che vengono consumati.
Gli incassi si registrano dove sono avvenuti, e a fine giornata il report di chiusura dice cos'è successo: quanto è entrato, con quali servizi, quante persone sono passate, chi non si è presentato. È il numero che di solito si ricostruisce la domenica, e che qui esiste già alle sette di sera.
Le cose che si fanno da sole
Le automazioni di un gestionale onesto sono poche e noiose. Sono anche quelle che restituiscono più tempo, perché tolgono i gesti che nessuno ricorda mai di fare.
- La conferma al cliente Parte da sola quando la prenotazione entra, con giorno, ora e indirizzo. Nessuno deve ricordarsi di rispondere.
- Gli orari disponibili Si calcolano dalla durata dei servizi e da chi c'è in turno. Non è un elenco scritto a mano che invecchia.
- La chiusura di giornata A un'ora che decidi tu il turno si chiude da solo e il report viene salvato, anche se nessuno ha aperto il gestionale.
- Il sito che si aggiorna Orari, listino e prenotazioni sul sito pubblico leggono i tuoi dati: cambiati qui, cambiano là senza una seconda modifica.
Il sito non è un prodotto a parte
Ogni attività su LyamFlow può avere il suo sito pubblico, costruito dall'AI in cinque minuti, con dentro il listino e la prenotazione già collegati. Il primo sito è gratuito anche senza abbonamento — il gestionale è quello che si paga, non la vetrina.
Come viene fatto, quanto si può cambiare e dove finisce online è raccontato in creazione siti web con AI. Se la tua attività è in Svizzera, c'è anche la pagina dedicata al mercato svizzero.
Quanto costa
- 14 giorni prova completa Tutto acceso, senza carta di credito. Alla fine si sceglie: si continua o si smette, e non è successo niente.
- CHF 29.90 / mese piano Basic Un'attività col suo sito e tutto il gestionale: clienti, calendario, listino, pacchetti, incassi, personale e report.
- CHF 79.90 / mese piano Pro Fino a cinque attività e cinque siti dallo stesso account, e si passa dall'una all'altra senza uscire.
Gli importi sono in franchi svizzeri, che è anche la valuta con cui avviene l'addebito: da un conto in euro la conversione la fa la banca al cambio del giorno. Nessuna commissione sulle prenotazioni e nessuna percentuale sugli incassi.
Domande frequenti
La mia attività non è nell'elenco dei moduli. Funziona lo stesso?
Sì. I moduli sono otto ma le categorie sono molte di più, e a ognuna corrisponde il modulo che le somiglia di più; chi non rientra da nessuna parte sceglie «Altro» e ottiene l'impianto generico — clienti, calendario, listino, incassi — che è quello che serve alla maggior parte delle attività.
Devo installare qualcosa?
No. LyamFlow è un sito: si apre dal browser del computer, del tablet o del telefono e funziona uguale. Non ci sono aggiornamenti da scaricare e non serve un computer in negozio acceso tutto il giorno.
Posso gestire più di un'attività dallo stesso account?
Con il piano Pro sì, fino a cinque, e si passa dall'una all'altra senza uscire e senza rientrare. Ogni attività ha i suoi clienti, il suo listino e il suo sito: i dati non si mescolano.
E se ho già i clienti su un altro programma?
L'archivio si può importare da un file, e quello che c'è dentro LyamFlow si può esportare quando vuoi. Non ci sono dati in ostaggio: è la condizione perché la prova di quattordici giorni sia una prova vera.
È un software sanitario certificato?
No, e per gli studi medici è una distinzione importante: il modulo salute è l'agenda, l'elenco dei pazienti, cosa è stato fatto e quanto è stato pagato. Non è una cartella clinica e non contiene diagnosi codificate, prescrizioni o referti strutturati.
Che succede ai miei dati se smetto?
Restano tuoi e li esporti. Non vengono venduti, non alimentano nessun portale di prenotazione e non finiscono in un archivio condiviso con altre attività.
Se il tuo mestiere ha una pagina sua
- Ristoranti, pizzerie e bar Il gestionale per ristoranti: sala, tavoli, menu, ordini e fine servizio.
- Prenotazioni online Il software per le prenotazioni: calendario, disponibilità, conferme e promemoria.
- Il sito della tua attività Creazione siti web con AI, e il primo sito gratis anche senza abbonamento.
Due settimane sulla tua attività, gratis
Tutto acceso, senza carta di credito. Se dopo quattordici giorni non ti serve, smetti e non è successo niente.