Website für Arztpraxen

Was ein Patient sucht, bevor er eine Praxis anruft

Wer im Gesundheitswesen arbeitet, hat eine zusätzliche Auflage — und das ist eine gute Nachricht: Die Kommunikation muss wahrheitsgetreu und sachlich sein. Die Standesregeln schliessen in der Schweiz wie in Italien Erfolgsversprechen, Vergleiche mit Kolleginnen und Kollegen und einen Werbeton aus. Eine Website aus Informationen — wer behandelt, was er macht, wo, wann — ist genau das, was diese Regeln verlangen, und auch das, was Patienten suchen.

Für Psychologen oder Therapeuten zählt zudem der Ton. Die Menschen kommen oft in einem schwierigen Moment und entscheiden auch danach, wie eine Seite geschrieben ist: einfache Sätze, ein echtes Foto, das Erstgespräch Schritt für Schritt erklärt.

Was auf die Website einer Arztpraxis gehört

Die Website kommt mit den richtigen Bereichen für eine Praxis — Behandlungen, Sprechzeiten, Termin — und ohne die, die hier nichts verloren haben: keine Galerie mit «Arbeiten» zum Beispiel.

• Wer Sie behandelt Name, Titel, Fachgebiet, wo die Ausbildung erfolgte, welche Sprachen gesprochen werden. Das prüft der Patient zuerst, und oft als Einziges.
• Behandlungen Konsultationen, Untersuchungen, Therapien, Zeugnisse: mit der ungefähren Dauer und, wenn Ihr Beruf es vorsieht, den Tarifen oder den Krankenkassen, mit denen Sie zusammenarbeiten.
• Die Praxis Adresse, Stockwerk, Lift, Zugang mit dem Rollstuhl, Parkplatz, öffentlicher Verkehr. Wer krank ist, muss leicht hinfinden.
• Sprechzeiten und Notfälle Wann Sie Sprechstunde haben, wann man anruft, was ausserhalb der Zeiten zu tun ist. Eine Zeile zu Notfällen erspart Anrufe in die geschlossene Praxis.
• Die Erstkonsultation Was mitbringen, wie lange es dauert, wie es abläuft. Für Psychologen: wie das Erstgespräch aussieht und was es kostet.
• Kontakt Telefon, E-Mail und die genaue Karte. Der Button zum Anrufen ist auf dem Handy immer sichtbar.

Drei Vorlagen für Arztpraxen

Alle achtundzwanzig Vorlagen stehen zur Verfügung, und keine kostet mehr. Diese drei sind die naheliegendsten Ausgangspunkte: Die Vorlage lässt sich auch später wechseln, ohne die Texte zu verlieren.

• Sospeso Viel Leere und wenige schwebende Elemente: die Ruhe eines gepflegten Wartezimmers.
• Atelier Weiss, eine feine Linie, der Inhalt und sonst nichts. Nüchtern, wie es sein soll.
• Gazzetta Zwei Spalten und Titel in Serifenschrift, wie in einer Zeitschrift: für alle, die viel zu erklären haben und es geordnet tun wollen.

Was Patienten suchen, und wie Sie antworten

«Psychologe Lugano», «Ernährungsberatung Bellinzona», «Hausarzt neue Patienten Locarno»: Gesundheitssuchen sind fast immer lokal und enthalten oft eine Frage. Die LyamFlow-Website startet mit einem Titel, der den Namen der Praxis, die Kategorie und den Ort enthält; den Rest erledigen die Antworten, die Sie schreiben.

Drei Kniffe, die funktionieren und die Regeln respektieren:

• beschreiben Sie die Leistungen mit den Worten der Patienten, neben den Fachbegriffen;
• verknüpfen Sie die Website mit dem Google-Unternehmensprofil der Praxis, mit stets aktuellen Sprechzeiten und Telefonnummer;
• klären Sie mit Ihrer Standesorganisation oder Ihrem Berufsverband, was Sie veröffentlichen dürfen: Für Tarife, Titel und Bewertungen gelten je nach Beruf andere Regeln.

Die Agenda der Praxis, keine Krankengeschichte

Die Website allein ist gratis. Die Verwaltungssoftware von LyamFlow für Praxen ist eine Agenda mit der Patientenliste, den Leistungen mit ihrer Dauer, den Behandlungsserien, den Dokumenten und den Einnahmen. Wir sagen es klar: Das ist keine Krankengeschichte und ersetzt keine zertifizierte Praxissoftware — es ist das, was eine kleine Praxis heute zwischen einer Papieragenda und einem Ordner voller PDFs führt.

Vierzehn Tage Testphase, danach das Paket Basic.

Wie es funktioniert, Branche für Branche: die Software für Ihren Betrieb.

Was es kostet

• Gratis die Website, für immer Alle Vorlagen und alle Bereiche, veröffentlicht unter lyamflow.com/s/studio-ginestra. Ohne Kreditkarte.
• CHF 9 / Monat Ihre eigene Domain Optional: Ihre eigene .ch- oder .it-Adresse statt der kostenlosen, plus die Registrierung der Domain.
• CHF 29.90 / Monat Paket Basic, mit der Software Terminagenda, Patienten, Leistungen, Behandlungsserien, Dokumente und Einnahmen. Nach 14 Testtagen.

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